Attraverso il servizio "Fast-Help" puoi prenotare un intervento telefonico di assistenza sui prodotti software da noi distribuiti e verrai richiamato il prima possibile dal ns servizio assistenza abbattendo i tempi ed i costi delle telefonate.
Questo servizio viene erogato dalla e-Shark senza costi aggiuntivi ed è rivolto a tutti i clienti che hanno sottoscritto un contratto di servizi (Assistenza, aggiornamento e manutenzione) sui prodotti distribuiti dalla e-Shark.
E’ possibile prenotare l’intervento telefonico tramite i seguenti strumenti:
- Inviando un’E-MAIL all’indirizzo fasthelp@e-shark.it
- Inviando un SMS al numero 345-3414221
- Inviando un FAX al n. 095.224.61.31
- Inviando un MESSAGGIO tramite Windows Messanger contattando l’indirizzo fasthelp@e-shark.it
Nel messaggio indicare:
- nominativo;
- recapito telefonico;
- l’urgenza (alta, media, bassa);
- il motivo dell’intervento;
- i giorni e gli orari in cui preferite essere richiamati.